Politique de Livraison
Politique de Livraison de Ma Petite Aventure
Chez Ma Petite Aventure, nous nous efforçons de vous offrir une expérience de livraison fiable, simple et transparente.
Nous vous invitons à lire attentivement notre politique de livraison avant de passer commande.
1. Zones de livraison
Nous livrons dans toute la France ainsi que vers certaines destinations internationales.
Si vous souhaitez savoir si nous livrons à votre adresse, n'hésitez pas à nous contacter :
2. Délai de traitement
Toutes les commandes sont préparées et traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction de l'adresse de livraison et du mode d'expédition choisi.
Livraison standard : 5 à 10 jours ouvrables*
Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais annoncés. Toutefois, des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que les conditions météorologiques, les formalités douanières ou les perturbations du transport.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction de votre adresse de livraison et du mode d'expédition sélectionné.
Nous proposons régulièrement la livraison gratuite ou à tarif réduit dans le cadre d'offres promotionnelles. Toute remise applicable sera automatiquement appliquée lorsque les conditions de l'offre sont remplies.
5. Droits de douane et taxes (commandes internationales)
Pour les commandes internationales, des droits de douane, taxes d'importation ou autres frais locaux peuvent être appliqués selon la réglementation du pays de destination.
Ces frais ne sont pas inclus dans le prix d'achat et restent entièrement à la charge du destinataire.
Nous vous recommandons de vérifier la réglementation applicable dans votre pays avant de passer une commande internationale.
6. Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi afin de suivre l'acheminement de votre colis.
7. Retours et échanges
Si vous souhaitez retourner ou échanger un produit, nous vous invitons à consulter notre Politique de retours et de remboursements pour connaître les modalités complètes.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux, endommagé ou si une erreur est survenue lors de la livraison.
8. Problèmes de livraison
Si vous rencontrez un problème avec votre livraison ou si votre commande n'est pas arrivée dans les délais prévus, n'hésitez pas à nous contacter :
Nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Merci de votre confiance et de vos achats chez Ma Petite Aventure !